Vous souhaitez payer votre facture SBEE sans vous rendre en agence ? Avec B-MO, vous pouvez régler une facture d’électricité postpayée ou recharger un compteur prépayé depuis votre téléphone, de deux façons : en composant le *890# (sans connexion internet) ou avec l’application mobile BESTCASH, disponible sur le Google Play Store et l’App Store. La démarche diffère selon que votre compteur est postpayé ou prépayé. Cet article détaille chaque cas et les vérifications à faire pour éviter les erreurs de saisie.

Peut-on payer sa facture SBEE avec B-MO ?

Oui, B-MO permet de payer les factures SBEE au Bénin, que votre compteur soit prépayé ou postpayé. Le paiement se fait depuis votre compte B-MO, via le menu USSD *890# ou l’application BESTCASH. Dans les deux cas, vous sélectionnez le service SBEE, renseignez les informations demandées et confirmez la transaction.

Le code *890# vous guide à travers des menus numérotés : il suffit de saisir le chiffre correspondant à chaque choix, sans installer d’application. Dans l’application BESTCASH, vous accédez directement à la rubrique « Factures SBEE » et vous vérifiez le récapitulatif de l’opération avant de la confirmer. Un compte B-MO actif est nécessaire, quelle que soit la méthode. Les sections suivantes détaillent chaque parcours.

Comment payer sa facture SBEE avec le code *890# ?

Le code *890# donne accès aux services B-MO depuis votre téléphone, sans connexion internet. Il convient si vous n’avez pas l’application ou si votre connexion est indisponible. Avant de commencer, munissez-vous de la référence de votre compteur (prépayé) ou de votre installation (postpayé), et vérifiez que votre solde couvre le montant à payer et les frais.

Les étapes pour payer la SBEE par *890#

Composez *890# sur votre téléphone.
Sélectionnez 1 - Client dans le menu principal.
Choisissez 7 - Factures.
Sélectionnez 1 - Électricité.
Choisissez Prépayé SBEE ou Postpayé SBEE, selon le type de votre compteur.
Saisissez la référence demandée : la référence du compteur pour le prépayé, la référence d'installation pour le postpayé.
Vérifiez les informations affichées, puis validez.
Saisissez votre code PIN B-MO à 6 chiffres pour confirmer le paiement.

Le choix entre « Prépayé SBEE » et « Postpayé SBEE » détermine l’opération réalisée et la référence à saisir : référence du compteur pour le prépayé, référence d’installation pour le postpayé. Une erreur sur l’un ou l’autre peut empêcher le paiement d’aboutir.

Comment payer sa facture SBEE avec l'application BESTCASH ?

L’application BESTCASH est l’autre façon de payer sa facture SBEE avec B-MO. Elle est disponible sur le Google Play Store et l’App Store ; en cherchant B-MO ou BESTCASH, vous trouvez la même application. Installez-la, connectez-vous avec votre compte B-MO actif, puis suivez les étapes ci-dessous. Cette méthode convient si vous préférez une interface mobile à un menu USSD.

Les étapes du paiement SBEE sur l'application

Ouvrez l'application BESTCASH et connectez-vous à votre compte B-MO.
Sélectionnez la rubrique Factures SBEE.
Saisissez la référence demandée (numéro du compteur pour le prépayé, référence d'installation pour le postpayé) et le montant.
Consultez le récapitulatif de votre opération et confirmez les informations.
Entrez votre code PIN pour valider le paiement, puis récupérez votre preuve de paiement

Compteur prépayé ou postpayé : quelle option choisir sur B-MO ?

Avant de payer votre facture SBEE avec B-MO, vous devez identifier le type de compteur utilisé dans votre logement ou votre local professionnel. Cette distinction détermine l'option à sélectionner dans le menu de paiement. Avec un compteur postpayé, vous consommez d'abord de l'électricité, puis vous recevez une facture correspondant à votre consommation. Vous réglez ensuite cette facture : c'est l'opération que couvre l'option « Postpayé SBEE ». À l'inverse, un compteur prépayé fonctionne avec du crédit d'électricité acheté avant consommation. Lorsque ce crédit est épuisé, vous devez effectuer une nouvelle recharge pour continuer à utiliser le compteur.

Pour effectuer votre paiement SBEE avec B-MO, choisissez l'option correspondant à votre type de compteur :

Si vous avez un compteur postpayé : sélectionnez « Postpayé SBEE ». Cette option permet de régler une facture correspondant à l'électricité déjà consommée. Vous saisissez la référence d'installation.
Si vous avez un compteur prépayé : choisissez « Prépayé SBEE ». Cette option permet d'acheter du crédit d'électricité avant de le consommer. Vous saisissez la référence du compteur.

Avant de valider : les vérifications à faire

Quelle que soit la méthode utilisée, contrôlez les points suivants avant de saisir votre code PIN :

Le type de compteur et l'option choisie. « Prépayé SBEE » pour acheter du crédit, « Postpayé SBEE » pour régler une facture.
La référence saisie. Référence du compteur pour le prépayé, référence d'installation pour le postpayé. En cas de doute, consultez votre facture ou les documents liés à votre compteur.
Le montant et les frais. Ils s'affichent dans le récapitulatif de l'application ou sur l'écran de confirmation du *890#.
Votre solde. Il doit couvrir le montant à payer et les éventuels frais.
Le bénéficiaire. Si vous payez pour un tiers, la référence doit correspondre à son compteur (prépayé) ou à son installation (postpayé).

Une fois le paiement validé, conservez votre preuve de paiement : elle vous sera utile en cas de difficulté ou de demande d'assistance.

Pourquoi utiliser B-MO pour payer sa facture d'électricité ?

B-MO regroupe sur un même compte le paiement de la SBEE et d’autres services du quotidien : transferts d’argent, achat de crédit et de forfaits d’appel, réabonnement à Canal+. Retrouvez toutes les fonctionnalités dans les services B-MO pour les particuliers.

Quels sont les frais pour payer une facture SBEE avec B-MO ?

Le paiement d’une facture SBEE avec B-MO est soumis à des frais de 1 % du montant de la facture. Pour une facture de 25 000 F CFA, les frais sont de 250 F CFA. Ces frais sont propres au paiement de factures : les transferts d’argent et les retraits suivent d’autres grilles, à consulter dans les tarifs B-MO. En cas de doute, contactez le service client B-MO avant de confirmer.

Que faire si votre paiement SBEE avec B-MO ne fonctionne pas ?

Plusieurs causes peuvent expliquer un refus :

Un montant supérieur au plafond. Un compte non validé est limité à 200 000 F CFA par opération. Si le montant de votre facture est supérieur, faites valider votre compte chez un partenaire B-MO.
Un solde insuffisant pour couvrir le montant de la facture et les frais.
Une référence qui ne correspond pas au type de compteur : référence du compteur pour le prépayé, référence d'installation pour le postpayé.
Une mauvaise option sélectionnée (« Prépayé SBEE » à la place de « Postpayé SBEE », ou l'inverse).

Ne recommencez pas aussitôt la transaction. Consultez d'abord le solde de votre compte et l'historique de vos opérations. Si un débit apparaît alors que le paiement n'est pas confirmé, contactez le service client B-MO avant toute nouvelle tentative, pour éviter de payer deux fois la même facture : par téléphone au +229 01 48 41 48 13 ou par WhatsApp au +229 01 45 88 46 95. Communiquez le montant, la date, la référence saisie et la référence de l'opération si vous l'avez. Ne donnez jamais votre code PIN, même à une personne qui se présente comme un conseiller. Pour tout ce qui concerne votre contrat d'électricité, votre compteur ou l'enregistrement d'un règlement, rapprochez-vous de la SBEE par ses canaux officiels.

Quelles autres solutions permettent de payer une facture SBEE en ligne ?

B-MO n'est pas le seul moyen de payer une facture d'électricité à distance au Bénin. La SBEE propose également des services en ligne permettant de régler les factures et de recharger les compteurs prépayés. Certains opérateurs de téléphonie mobile, notamment MTN, Moov Africa et Celtiis, ainsi que des établissements bancaires partenaires, proposent des solutions de paiement associées à la SBEE. Les procédures varient selon le service utilisé et le type de compteur.

Questions fréquentes sur le paiement des factures SBEE avec B-MO

Quel code composer pour payer une facture SBEE avec B-MO ?

Composez *890#, sélectionnez 1 - Client, puis 7 - Factures et 1 - Électricité. Choisissez ensuite l'option prépayée ou postpayée correspondant à votre compteur, saisissez la référence demandée, vérifiez les informations et confirmez avec votre code PIN B-MO.

Peut-on payer une facture SBEE sans connexion internet ?

Oui. B-MO propose un service de paiement des factures SBEE par USSD, accessible au *890#. Cette méthode ne nécessite pas de connexion internet, contrairement à l'utilisation d'une application mobile.

Peut-on recharger un compteur SBEE prépayé avec B-MO ?

Oui. B-MO propose une option « Prépayé SBEE » qui permet d'effectuer une opération de recharge pour un compteur fonctionnant avec du crédit d'électricité acheté à l'avance. Cette option est distincte du paiement des factures postpayées.

Quelle application utiliser pour payer la SBEE avec B-MO ?

L'application s'appelle BESTCASH. Elle est disponible sur le Google Play Store et sur l'App Store, et vous la trouvez en cherchant B-MO ou BESTCASH. Elle permet d'accéder à la rubrique « Factures SBEE » et de valider le paiement avec votre code PIN.

Payez votre facture SBEE avec B-MO depuis votre téléphone

Avec B-MO, vous pouvez payer votre facture d’électricité ou recharger votre compteur SBEE depuis votre téléphone, avec le *890# ou l’application BESTCASH. Sélectionnez l’option correspondant à votre compteur, saisissez la référence demandée, vérifiez les informations, puis confirmez. Découvrez l’ensemble des services B-MO pour les particuliers.

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