Transfert d'argent au Bénin avec B-MO : le guide complet

Besoin d'envoyer de l'argent à un proche, de recharger votre portefeuille ou de retirer des espèces ? B-MO réunit plusieurs services de transfert accessibles au Bénin. Vous pouvez notamment envoyer de l'argent vers MTN MoMo, Moov Money et Celtiis Cash, échanger des fonds avec votre compte bancaire UBA, retirer de l'argent sans carte ou envoyer de l'argent dans l'UEMOA.

Selon le service choisi, vos opérations s'effectuent avec l'application BESTCASH ou le code USSD *890# . Voici comment fonctionne B-MO et quelle solution choisir selon votre besoin.

Quels transferts d'argent sont possibles avec B-MO ?

B-MO permet de faire circuler de l'argent entre différents types de comptes. Vous pouvez transférer des fonds à un autre utilisateur B-MO, envoyer de l'argent vers un portefeuille Mobile Money ou échanger des fonds entre votre portefeuille et votre compte bancaire UBA grâce à Push & Pull. Des transferts régionaux sont également proposés dans l'UEMOA.

Pour choisir le bon service, tout dépend de l'endroit où se trouve votre argent et de la manière dont vous souhaitez l'envoyer ou le récupérer.

Envoyer de l'argent à un proche qui utilise B-MO : effectuez un transfert directement entre vos deux comptes B-MO.
Transférer vers MTN MoMo, Moov Money ou Celtiis Cash : utilisez le service de transfert Mobile Money national, même si vous n'avez pas de compte chez l'opérateur du destinataire.
Envoyer de l'argent dans l'UEMOA : choisissez le transfert régional pour les pays et les services de réception pris en charge par B-MO.
Alimenter votre compte depuis Mobile Money : transférez des fonds de MTN MoMo, Moov Money ou Celtiis Cash vers votre portefeuille B-MO.
Déplacer de l'argent entre B-MO et UBA : utilisez Push & Pull pour transférer des fonds entre votre portefeuille et votre compte bancaire lié.
Retirer votre argent en espèces : rendez-vous chez un marchand B-MO proposant ce service ou utilisez un distributeur UBA compatible pour effectuer un retrait sans carte.

Ces services sont complémentaires. Par exemple, vous pouvez approvisionner votre compte depuis un portefeuille Mobile Money, puis utiliser les fonds pour envoyer de l'argent à un proche.

Comment utiliser B-MO pour envoyer de l'argent ?

Pour effectuer un transfert, vous devez d'abord disposer d'un compte B-MO actif et d'un solde suffisant. Deux moyens d'accès sont proposés.

Avec l'application BESTCASH

L'application BESTCASH permet de gérer votre compte et d'accéder aux différentes opérations depuis un smartphone. Après l'avoir installée et vous être connecté, vous pouvez consulter votre solde, envoyer de l'argent, approvisionner votre portefeuille ou utiliser les autres services disponibles.

Si vous ne possédez pas encore de compte, l'application vous accompagne également dans votre inscription.

Avec le code *890#, sans internet

Vous n'avez pas de smartphone ou votre connexion internet est indisponible ? Composez simplement *890# sur votre téléphone.

Sélectionnez ensuite « Client » pour accéder au menu B-MO. Si vous possédez déjà un compte, vous pourrez choisir le service souhaité et suivre les instructions à l'écran. Les nouveaux utilisateurs peuvent également accéder à l'inscription depuis ce menu.

Le code USSD permet ainsi d'effectuer les opérations disponibles sans télécharger d'application ni utiliser de données mobiles.

Comment envoyer de l'argent vers B-MO, MTN MoMo, Moov Money ou Celtiis Cash ?

Transférer vers un autre compte B-MO

Si votre destinataire possède déjà un compte B-MO, vous pouvez lui envoyer de l'argent directement depuis le vôtre.

Dans BESTCASH, ouvrez la rubrique des transferts et choisissez l'option correspondant à un compte B-MO. Renseignez le numéro du bénéficiaire, indiquez le montant et suivez les instructions pour confirmer l'envoi.

Avant de valider, vérifiez que les informations correspondent bien à la personne qui doit recevoir l'argent.

Envoyer vers un autre portefeuille Mobile Money

Votre proche utilise MTN MoMo, Moov Money ou Celtiis Cash ? Vous pouvez également lui transférer de l'argent depuis B-MO, sans avoir à posséder vous-même un compte chez son opérateur.

Dans l'application BESTCASH, ouvrez la rubrique « Transferts », choisissez « Wallet Mobile », puis sélectionnez « National ». Vous pourrez ensuite saisir le numéro du bénéficiaire et le montant à envoyer.

Le transfert vers Mobile Money est également disponible avec le code *890#, depuis le menu des services B-MO.

Pour suivre la procédure complète, retrouvez notre guide « Comment transférer de l'argent vers Mobile Money avec B-MO ? ».

Comment envoyer de l'argent dans l'UEMOA avec B-MO ?

B-MO propose aussi des transferts régionaux dans l'Union économique et monétaire ouest-africaine (UEMOA).

Ce service peut répondre au besoin d'envoyer de l'argent depuis le Bénin vers un proche, un partenaire ou un bénéficiaire situé dans un autre pays de la région.

B-MO couvre les huit pays de l'UEMOA. Les frais d'envoi dépendent du montant transféré : de 150 FCFA pour un envoi jusqu'à 5 000 FCFA, à 13 000 FCFA pour un envoi compris entre 1 500 001 et 2 000 000 FCFA. L'envoi vers le Sénégal suit une grille distincte.

Pour connaître les frais exacts, les étapes dans BESTCASH et la marche à suivre si un transfert n'est pas reçu, consultez notre guide pour envoyer de l'argent dans l'UEMOA depuis le Bénin avec B-MO.

Comment alimenter son compte B-MO ?

Un transfert nécessite que vous disposiez de fonds sur votre compte. B-MO propose plusieurs moyens de l'approvisionner.

Depuis MTN MoMo, Moov Money ou Celtiis Cash

Vous pouvez alimenter votre compte B-MO depuis un portefeuille MTN MoMo, Moov Money ou Celtiis Cash. Les transferts des autres réseaux vers B-MO sont soumis à des frais de 0,2 %.

Ne confondez pas cette opération avec B-MO Pay : ce service est une solution de paiement mobile qui permet de régler des achats en ligne ou en magasin avec son compte B-MO, une alternative pratique aux paiements en espèces ou par carte.

Une fois la recharge effectuée, vous pourrez utiliser votre solde B-MO pour vos transferts et les autres opérations disponibles.

En déposant des espèces

Vous pouvez également déposer de l'argent auprès d'un marchand B-MO proposant ce service. Le répertoire officiel des marchands permet de rechercher un point de service par ville ou par quartier.

Si vous possédez un compte UBA lié à B-MO, vous disposez aussi d'une autre possibilité d'approvisionnement grâce au service Push & Pull.

Comment transférer de l'argent entre B-MO et UBA ?

Le service Push & Pull relie votre portefeuille B-MO à votre compte bancaire UBA. Il vous permet de déplacer des fonds dans les deux sens, sans passer par un retrait en espèces.

Lorsque vous souhaitez alimenter votre portefeuille B-MO avec l'argent disponible sur votre compte UBA, vous utilisez l'opération appelée Pull. À l'inverse, l'opération Push permet d'envoyer des fonds de B-MO vers votre compte bancaire.

Pour accéder à ce service, vos comptes doivent être associés. Si le même numéro de téléphone est enregistré auprès de B-MO et d'UBA, vous pouvez lier vos comptes directement depuis l'application. Lorsque les numéros sont différents, une démarche en agence est nécessaire.

Une fois vos comptes liés, vous pouvez accéder aux opérations Push & Pull depuis la rubrique des transferts de BESTCASH.

Ce service concerne les comptes UBA compatibles, ainsi que les cartes prépayées UBA. Il ne faut pas le confondre avec les transferts vers MTN MoMo, Moov Money ou Celtiis Cash.

Comment retirer de l'argent avec B-MO ?

L'argent disponible sur votre portefeuille B-MO peut aussi être récupéré en espèces. Deux possibilités s'offrent à vous.

Retirer auprès d'un marchand B-MO

Vous pouvez effectuer un retrait chez un marchand proposant ce service. Pour trouver un point à proximité, consultez le répertoire des marchands B-MO avant de vous déplacer.

Retirer sans carte à un distributeur UBA

B-MO propose également le retrait sans carte bancaire à certains guichets automatiques UBA.

Vous préparez votre retrait depuis BESTCASH ou le code *890# en indiquant le montant souhaité. Le service vous fournit ensuite un code ATM à six chiffres, que vous utiliserez au distributeur avec le code à quatre chiffres défini lors de l'opération.

Dans l'application BESTCASH :

Connectez-vous à votre compte client et cliquez sur « Transfert », puis sur « Retrait ATM ».
Saisissez le montant et un code à quatre chiffres de votre choix, puis cliquez sur « Suivant ».
Cliquez sur « Générer » et entrez votre code PIN.
Vous recevez le code ATM à six chiffres par SMS et dans l'application.
Au distributeur UBA, choisissez « Retrait mobile money », saisissez le code ATM à six chiffres, puis le montant, et validez.

Avec le code *890# :

Composez *890#, choisissez 1 (Client), puis 8 (Retrait GAB), puis 2 (Effectuer une opération).
Entrez le montant, puis un code PIN ATM de votre choix.
Saisissez votre mot de passe de connexion.
Vous recevez par SMS un code à six chiffres à utiliser au distributeur.
Au distributeur UBA, choisissez « Retrait mobile money », saisissez le code à six chiffres, puis le code à quatre chiffres choisi au départ, entrez le montant et validez.

Des distributeurs UBA sont disponibles notamment à Cotonou, Abomey-Calavi, Bohicon, Zogbodomey, Ouidah, Comè, Porto-Novo et Parakou.

Le code ATM généré reste valable pendant 24 heures. Passé ce délai, vous devrez préparer un nouveau retrait si vous n'avez pas utilisé le code.

Quels sont les frais de transfert avec B-MO ?

Le coût d'une opération dépend du service choisi. Un transfert vers Mobile Money, un envoi régional et un retrait en espèces ne suivent pas nécessairement la même tarification.

Avant de valider, vérifiez les frais indiqués et le montant total de votre opération. Vous pourrez ainsi décider de confirmer ou non le transfert.

Frais d'un transfert de B-MO vers MTN MoMo, Moov Money ou Celtiis Cash

Les frais d'envoi dépendent du montant transféré :

De 1 à 2 000 FCFA : 200 FCFA
De 2 001 à 5 000 FCFA : 225 FCFA
De 5 001 à 40 000 FCFA : 300 FCFA
De 40 001 à 75 000 FCFA : 350 FCFA
De 75 001 à 400 000 FCFA : 400 FCFA
De 400 001 à 1 000 000 FCFA : 450 FCFA
De 1 000 001 à 2 000 000 FCFA : 500 FCFA

Dans l'autre sens, les transferts reçus depuis un autre réseau vers B-MO sont soumis à des frais de 0,2 %.

Frais de retrait B-MO

Les frais de retrait dépendent du montant retiré :

De 1 à 500 FCFA : 40 FCFA
De 501 à 5 000 FCFA : 95 FCFA
De 5 001 à 10 000 FCFA : 170 FCFA
De 10 001 à 20 000 FCFA : 325 FCFA
De 20 001 à 50 000 FCFA : 650 FCFA
De 50 001 à 100 000 FCFA : 950 FCFA
De 100 001 à 200 000 FCFA : 1 900 FCFA
De 200 001 à 300 000 FCFA : 2 800 FCFA
De 300 001 à 500 000 FCFA : 3 250 FCFA
De 500 001 à 750 000 FCFA : 4 500 FCFA
De 750 001 à 1 000 000 FCFA : 5 500 FCFA
De 1 000 001 à 1 500 000 FCFA : 7 500 FCFA
De 1 500 001 à 2 000 000 FCFA : 8 000 FCFA

Frais d'un envoi dans l'UEMOA

Pour les envois dans l'UEMOA, retrouvez la grille complète dans notre guide pour envoyer de l'argent dans l'UEMOA depuis le Bénin avec B-MO.

Pour obtenir davantage de détails, consultez les grilles tarifaires B-MO ou contactez le service client si le tarif applicable n'est pas clairement indiqué.

Que faire en cas de problème avec un transfert ?

Si vous avez envoyé de l'argent et que le bénéficiaire ne l'a pas reçu, commencez par vérifier le statut de l'opération et le numéro du destinataire.

Si votre compte a été débité, évitez de recommencer immédiatement l'envoi. Conservez la référence de transaction et contactez B-MO pour faire vérifier l'opération.

Le service client est joignable au +229 01 48 41 48 13, sur WhatsApp au +229 01 45 88 46 95 ou par email à support-bmo@bestcash.me.

Pour limiter les risques d'erreur, vérifiez toujours le bénéficiaire et le montant avant de confirmer un transfert. Ne communiquez jamais votre code PIN.

Questions fréquentes sur les transferts d'argent B-MO

Peut-on transférer de l'argent avec B-MO sans connexion internet ?

Oui. Le code *890# donne accès aux services disponibles par USSD, sans connexion internet et sans smartphone.

Peut-on envoyer de B-MO vers MTN MoMo, Moov Money ou Celtiis Cash ?

Oui. B-MO permet d'envoyer de l'argent vers ces trois portefeuilles mobiles au Bénin, même si vous ne possédez pas de compte chez l'opérateur du bénéficiaire.

Faut-il posséder un compte bancaire pour utiliser B-MO ?

Non. Vous pouvez utiliser un compte B-MO sans posséder de compte bancaire. Un compte UBA lié est toutefois nécessaire pour effectuer les opérations Push & Pull.

Peut-on transférer de l'argent à l'étranger avec B-MO ?

B-MO propose des transferts régionaux dans l'UEMOA. Vérifiez les pays desservis et les moyens de réception disponibles avant d'effectuer votre opération. Pour une destination hors UEMOA, contactez le service client B-MO avant d'envoyer de l'argent.

Comment connaître les frais d'un transfert ?

Consultez les frais présentés avant confirmation et les tarifs officiels correspondant au service choisi. Les montants peuvent varier selon l'opération.

Comment récupérer de l'argent sur son compte B-MO ?

Vous pouvez effectuer un retrait auprès d'un marchand B-MO ou utiliser le service de retrait sans carte aux distributeurs UBA compatibles.

Effectuez vos transferts avec B-MO

Que vous souhaitiez envoyer de l'argent vers Mobile Money, approvisionner votre compte ou transférer des fonds entre B-MO et UBA, choisissez d'abord le service adapté à votre opération.

Avec BESTCASH et le code *890#, B-MO vous donne accès à différentes solutions pour gérer vos transferts au Bénin. Retrouvez leurs fonctionnalités et conditions d'utilisation sur la page des services B-MO pour les particuliers.

Transfert d’argent au Bénin avec B-MO : envoyer, recharger et retirer