Question 1

Comment créer un compte B-MO ?

Accepted Answer

Vous pouvez ouvrir un compte B-MO de deux façons : depuis l’application B-MO, ou depuis le code USSD *890# si vous n’avez pas de smartphone. L’inscription est gratuite. Vous recevez ensuite votre code PIN B-MO à 6 chiffres par SMS. Par l’application B-MO Téléchargez l’application B-MO. Choisissez « S’inscrire ». Renseignez votre numéro de téléphone, vos nom et prénoms, et votre adresse e-mail. L’adresse e-mail est obligatoire par ce canal. Validez. Vous recevez votre code PIN B-MO à 6 chiffres par SMS. Par le code USSD Composez *890#. Choisissez 1 - Inscription. Renseignez vos nom et prénoms. L’adresse e-mail n’est pas demandée par ce canal. Validez. Vous recevez votre code PIN B-MO à 6 chiffres par SMS. Conditions : un numéro de téléphone béninois. La nationalité béninoise n’est pas exigée. Frais : l’ouverture d’un compte B-MO est gratuite. Important : tant que votre compte B-MO n’est pas validé, il ne peut jamais détenir plus de 200 000 F CFA. Voir la fiche.

Question 2

Comment valider mon compte B-MO ?

Accepted Answer

Présentez-vous chez n’importe quel partenaire B-MO avec une pièce d’identité valide. Le partenaire vous aide à remplir le formulaire, et la validation est ensuite effectuée par BESTCASH. C’est gratuit. Conditions : une pièce d’identité en cours de validité. Une pièce expirée n’est pas acceptée. Ce que la validation débloque : Compte B-MO non validé Compte B-MO validé Solde maximum du portefeuille 200 000 F CFA 10 000 000 F CFA Maximum par opération 200 000 F CFA 2 000 000 F CFA Maximum par jour 200 000 F CFA 2 000 000 F CFA Maximum par mois 200 000 F CFA 10 000 000 F CFA Frais : la validation d’un compte B-MO est gratuite. Erreur fréquente : un client dit « mon compte est bloqué » alors qu’il a simplement atteint le plafond de 200 000 F d’un compte non validé. Vérifier d’abord ce point avant de traiter la demande comme un blocage.

Question 3

J’ai perdu ma puce, comment récupérer mon compte B-MO ?

Accepted Answer

Contactez le service client B-MO avec une pièce d’identité valide et l’ancien numéro. Le service client vérifie votre identité et vous accompagne. Votre solde n’est pas perdu : il reste rattaché à votre compte tant que votre identité est vérifiable. En cas de vol du téléphone : contactez immédiatement le service client B-MO pour faire bloquer le compte, avant toute autre démarche. Voir la fiche BMO-SEC-005.

Question 4

C’est quoi le code B-MO ?

Accepted Answer

Composez *890# sur votre téléphone. Ce menu fonctionne sans internet et sans smartphone. Menu Opérations client : *890# 1client 1-Inscription 2-Mon Compte 3-Transfert 4-Opérations en cours 5-Crédit et forfait 6-B-MO Pay 7-Factures 8-Retrait GAB Suivant Menu Opérations partenaire : *890# 2partenaire 1-Solde 2-Dépôt 3-Retrait 4-Opérations en cours 5-Solde du compte commission 6-Transfert solde commission Retour Utile à savoir : le menu 4 - Opérations en cours permet de confirmer ou d’annuler un transfert qui n’a pas encore été récupéré.

Question 5

Où télécharger l’application B-MO ?

Accepted Answer

L’application client B-MO se télécharge sur le Play Store ou l’App Store de votre téléphone. Si vous n’avez pas de smartphone, toutes les opérations principales restent accessibles via le code *890#. Pour les partenaires : l’application marchande B-MO est différente de l’application client. Elle est distribuée en fichier APK par la Direction de BESTCASH. Les partenaires équipés d’un iPhone passent par le portail web.

Compte & application

Comment créer un compte B-MO ?

Comment valider mon compte B-MO ?

J’ai perdu ma puce, comment récupérer mon compte B-MO ?

C’est quoi le code B-MO ?

Où télécharger l’application B-MO ?